conditions générales de vente (fr)

Toute commande faite sur « La Fondue de Fred » suppose la consultation et l’acceptation préalable des présentes conditions générales de vente. Le clic de validation de la commande implique une pleine acceptation des présentes conditions.

Les informations contractuelles feront l’objet d’une confirmation par e-mail, à l’adresse que vous nous aurez indiquée. Vous êtes donc priés de vérifier toutes les données liées à votre commande. Pour tout problème, nous vous prions de nous contacter au plus vite.

Les marchandises sont livrées directement à l’adresse et à la personne indiquées par le client. La livraison doit être faite par les services de la Poste suisse.

« La Fondue de Fred » avec son partenaire la Poste suisse font tout leur possible pour respecter les dates et heures de livraison. Un retard ne constitue en aucun cas un motif d’annulation de la commande et ne donne droit à aucun dédommagement.

« La Fondue de Fred » ne prend pas en charge les risques d’approvisionnement. En cas d’indisponibilité de la marchandise, le prestataire s’engage à rembourser le montant de la marchandise qui n’a pu être livrée.

Tous les prix indiqués, sur notre site, sont affichés TVA comprise, et en francs suisses.

Les coûts annexes, tel que les frais de port, sont indiqués séparément et facturés en plus.

Les prix des produits affichés au moment où le client passe sa commande font foi.

Les paiements s’effectuent par carte de crédit ou par TWINT. Le montant est débité au moment de l’achat.

« La Fondue de Fred » présente des photos et des textes concernant ses produits à titre d’information non contractuelle. Nous vous garantissons que tous les efforts ont été faits pour s’assurer de l’exactitude des informations présentées sur « La Fondue de Fred ».

La réglementation légale (art.197-210 CO) est applicable en raison de défauts sur la marchandise livrée.

Le client devient responsable des produits une fois qu’ils sont livrés. Le client ne peut compléter ou annuler une commande que jusqu’au moment où cette dernière est traitée par nos soins.

Les réclamations sur la qualité de la livraison sont acceptées dans un délai de 10 jours après réception de la marchandise.

Le retour de produits n’est valable que si ces derniers sont complets et non consommés.
Le renvoi de la marchandise se fait aux frais et risques du client.

En s’inscrivant sur notre site, le client s’engage à fournir des renseignements complets, conformes sur son identité.

Nous vous garantissons la confidentialité de vos données et ne les transmettrons à des tiers (par exemple La Poste) uniquement pour le bon fonctionnement de la livraison.

Dans les limites autorisées par la loi, le tribunal de première instance de Genève est le tribunal compétent exclusif. Seul le droit suisse est applicable. En cas d’interprétation erronée, seule la version en français fait foi.